Visioner sering mendengar 'tidak' saat pertama kali mengajukan ide besar mereka. Cari tahu kapan Anda harus atau tidak menerima jawaban tidak, dan bagaimana mengubah tidak menjadi ya.
Ketika Anda seorang pengusaha, Anda sering mendengar kata "tidak". Surat penolakan yang tidak terlalu fiksi di atas hanyalah salah satu dari sejumlah tanggapan serupa yang saya terima selama bertahun-tahun dari penerbit ketika saya pertama kali mencoba menjadi penulis terbitan. Saya membutuhkan waktu hampir satu dekade untuk tidak mendengar sebelumnya -- akhirnya! -- ya yang sangat penting itu datang melalui pos.
Dan itu kemudian menimbulkan pertanyaan: Bagaimana Anda menghadapi tidak? Atau mungkin yang lebih penting: Bagaimana Anda mengubah tidak menjadi ya?
Sebenarnya ada banyak cara untuk mengubah tidak menjadi ya, tetapi pertama-tama izinkan saya memberi tahu Anda satu strategi yang saya tidak ingin Anda gunakan: mimikri. Ada aliran pemikiran di luar sana yang menyatakan bahwa jika Anda secara halus meniru kata-kata orang, bahasa tubuh, dan sejenisnya, Anda secara tidak sadar dapat membuat hubungan dengan mereka. Entah bagaimana, mereka seharusnya tidak memperhatikan bahwa Anda meniru mereka, atau merasa terhina atau dimanipulasi olehnya, dan sebaliknya tiba-tiba akan menyadari bahwa Anda memiliki begitu banyak kesamaan sehingga mereka perlu berbisnis dengan Anda.
Seperti yang Anda tahu, saya bukan penggemar berat strategi itu. Itu karena
1) Saya belum pernah melihatnya benar-benar berfungsi, dan
2) merendahkan dan dangkal.
Berikut adalah lima cara Anda benar-benar dapat mengubah tidak menjadi ya:
1. Dapatkan petunjuk
Tidak tidak selalu berarti tidak. Sebaliknya, sering kali, itu hanya jawaban yang lebih mudah daripada, "Saya tidak yakin" atau "Saya tidak tahu" atau "Saya belum siap saat ini untuk memberi Anda jawaban."
Jadi, langkah pertama Anda adalah memastikan apakah tidak benar-benar hanya cara untuk mengulur waktu. Pemilik bisnis kecil yang berurusan dengan Anda sering menggunakan kata "tidak" karena menghemat waktu dan lebih mudah.
Saya ingat suatu kali ketika saya berbicara dengan perwakilan pemilik waralaba besar tentang memuat kolom USA Today saya di situs web mereka, dan meskipun mereka tampak tertarik, pria itu akhirnya mengatakan tidak. Tetapi karena saya tahu bahwa mereka benar-benar tertarik, saya menekan sedikit ketika biasanya saya tidak akan melakukannya -- apakah ada sesuatu yang mereka butuhkan, hal lain yang dapat saya tawarkan? Dalam lima menit setelah saya memulai percakapan santai dan ekstra ini, pria itu memutuskan bahwa mereka benar-benar ingin membawa kolom itu. Mereka adalah klien saya selama lima tahun ke depan.
2. Bukan kamu, ini aku
Kalimat putus cinta George Costanza yang terkenal berlaku dalam bisnis seperti di "Seinfeld". Jika Anda sering mendengar kata "tidak" -- terlalu banyak -- mungkin ini adalah petunjuk bahwa Anda melakukan sesuatu yang salah. Tantangannya kemudian adalah membidik pada apa benda itu. Itu bisa berupa sejumlah item:
Pitch Anda mungkin meleset, atau terlalu panjang, atau tidak cukup detail.
Produk Anda bisa jadi terlalu mahal, atau mungkin terlalu biasa-biasa saja.
Mungkin penawaran Anda tidak memiliki ajakan bertindak yang menarik.
Cara terbaik untuk mengetahuinya adalah dengan membagikan apa yang Anda lakukan dengan kolega tepercaya. Jangan mencoba dan mencari tahu dalam ruang hampa, karena itu jelas tidak berhasil mengingat umpan balik yang diberikan pasar kepada Anda.
Atau bagaimana dengan ini: Tanyakan kepada penentang mengapa dia mengatakan tidak. Dapatkan kritik yang membangun. Yang penting adalah mendapatkan umpan balik, belajar darinya, mengubah keadaan, dan kembali ke sana.
3. Menangani keberatan
Mendiang guru penjualan yang hebat dan pembicara motivasi Zig Ziglar pernah berkata tentang penjualan: "Setiap penjualan memiliki lima kendala dasar: tidak perlu, tidak ada uang, tidak terburu-buru, tidak ada keinginan, tidak ada kepercayaan."
Itu banyak tidak, banyak potensi keberatan. Tetapi dengan memahami bahwa tidak mungkin benar-benar berarti prospek benar-benar mengkhawatirkan beberapa atau semua keberatan Ziglar, Anda akan dipersenjatai dengan kemampuan untuk mengatasi keraguan tersebut. Jika Anda terus terang menangani ketakutan atau keberatan mereka, apa pun itu, maka tidak harus, seperti yang biasa dikatakan Regis Philbin, "jawaban terakhir" mereka.
4. Jadikan lebih baik
Saya melihat penulis Chicken Soup for the Soul Jack Canfield berbicara baru-baru ini. Canfield membagikan prinsip yang dia gunakan untuk mengubah mungkin dan tidak menjadi ya. Dia menyebutnya "10." Setelah dia memberikan promosi atau proposal, dia bertanya kepada prospek, "Apakah proposal saya bernilai 10? Jika tidak, apa yang diperlukan untuk menjadikannya 10 untuk Anda?"
5. Jangan terlalu serius
Memiliki sikap yang benar tentang kata tidak bisa sangat membantu untuk mendapatkan lebih banyak jawaban ya. Lagi pula, apa itu tidak kecuali awal dari ya berikutnya? Seperti yang mereka katakan, tersenyum dan panggil, tersenyum dan panggil. Selama Anda terus melempar barang ke dinding, pasti ada sesuatu yang menempel.
Ingatlah selalu bahwa Babe Ruth bukan hanya raja home run, tetapi juga pemimpin dalam strikeout. Ada pelajaran bagus bagi kita semua dalam hal itu.
Komentar
Posting Komentar